DNS server ne répond pas – Comment réparer?

Comment réparer facilement l'erreur «  DNS server ne répond pas '' sous Windows 10?

Le système de noms de domaine (DNS) est un système de dénomination hiérarchique décentralisé pour les ordinateurs, services et autres ressources connectés à Internet ou à un réseau privé. Ce système traduit les noms d'hôte en adresses IP. Un exemple de nom d'hôte est www.adware.tips. Une adresse IP ressemble à ceci: 221.67.136.35. Si le DNS n'existait pas, surfer sur le Web ne serait pas facile, car nous aurions à saisir des adresses IP pour chaque site Web que nous voulions visiter. Il est plus facile de se souvenir de www.adware.tips que de 221.67.136.35, un fait qui s'applique à toutes les pages du Web.

DNS server isn't responding - How to fix

DNS servers sont utilisés, car il est plus facile pour nous de comprendre et de retenir des mots que des nombres, mais aussi parce que les ordinateurs doivent utiliser des adresses IP pour accéder aux sites Web. Un DNS server est un peu comme un traducteur entre une adresse IP et le nom d'hôte. En outre, les ordinateurs stockent les réponses DNS localement, de sorte que la requête DNS ne se produit pas chaque fois que vous vous connectez à un nom de domaine particulier que vous avez précédemment visité. Une fois que votre ordinateur a déterminé l'adresse IP qui lui est associée à un nom de domaine, il s'en souviendra pendant un certain temps. Cela permet d'améliorer les vitesses de connexion en ignorant la période de demande DNS.

Lorsque vous connectez un périphérique à votre réseau domestique ou à un autre réseau avec accès Internet, la connexion Internet peut échouer avec une erreur «DNS server ne répond pas». Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Vous pouvez résoudre les problèmes DNS en résolvant votre connexion actuelle, en désactivant les connexions supplémentaires, en vidant le cache DNS, en modifiant le DNS server par défaut de votre ordinateur et en réinitialisant simplement votre routeur.

Dans cet article, nous décrivons des solutions possibles à l'erreur «DNS server ne répond pas» que vous pourrez peut-être utiliser pour résoudre le problème.

Changer le DNS server

S'il y a un problème avec votre IP DNS server, vous pouvez essayer de changer votre DNS server en DNS public de Google, un service alternatif gratuit de système de noms de domaine (DNS) offert aux internautes du monde entier. Le service et les serveurs DNS publics sont gérés et appartiennent à Google. Il fonctionne comme un serveur de noms récursif fournissant une résolution de nom de domaine pour n'importe quel hôte sur Internet. Vous devrez changer le DNS manuellement, et nous vous montrons comment.

  • Pour changer votre DNS server en DNS server de Google, accédez à vos paramètres de connexions réseau. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez "Connexions réseau", ou allez dans Paramètres et cliquez sur "Réseau et Internet".
  • Dans la fenêtre des paramètres Réseau et Internet, sélectionnez votre type de connexion (dans notre cas, «Ethernet») dans le volet de gauche, puis cliquez sur «Modifier les options de l'adaptateur» dans le volet de droite.

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Faites un clic droit sur votre connexion et sélectionnez "Propriétés" dans le menu déroulant.

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Sélectionnez "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" et cliquez sur "Propriétés".

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Dans la fenêtre Propriétés du protocole Internet version 4 (TCP / IPv4), sélectionnez "Utiliser les adresses DNS server suivantes", entrez 8.8.8.8 comme "DNS server préféré" et 8.8.4.4 comme "DNS server alternatif". Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications et vérifier si cela aide à résoudre le problème avec l'erreur "DNS server ne répond pas".

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Désactiver IPv6

Le protocole Internet version 6 (IPv6) est la version la plus récente du protocole Internet (IP), le protocole de communication qui fournit un système d'identification et de localisation pour les ordinateurs sur les réseaux et achemine le trafic sur Internet. IPv6 a été développé pour traiter le problème attendu depuis longtemps de l'épuisement des adresses IPv4. La désactivation de la fonction IPv6 peut aider à corriger l'erreur «DNS server ne répond pas».

Le moyen le plus simple de désactiver IPv6 sur le système d'exploitation Windows consiste à utiliser le Centre Réseau et partage. Pour l'ouvrir, allez dans le Panneau de configuration et cliquez sur «Afficher l'état et les tâches du réseau» sous «Réseau et Internet».

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Cliquez sur votre connexion (dans notre cas, "Ethernet").

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Dans la fenêtre d'état de votre connexion, cliquez sur "Propriétés".

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Dans la fenêtre des propriétés de votre connexion, recherchez «Internet Protocol Version 6 (IPv6)» et décochez la case pour le désactiver. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications et voir si cela aide à corriger l'erreur "DNS server ne répond pas".

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Réinitialisez votre routeur

Le simple redémarrage de votre routeur ou modem peut aider à résoudre ce problème. Nous vous suggérons d'essayer cette possibilité en premier. S'il y a un bouton «Marche / Arrêt» sur votre routeur, appuyez simplement dessus pour éteindre votre routeur, attendez un moment, puis rallumez-le. S'il n'y a pas de bouton sur votre routeur, débranchez-le de l'alimentation électrique. Lorsque votre routeur a redémarré, essayez également de redémarrer votre ordinateur et voyez si cela vous aide.

Il peut y avoir un problème avec la configuration de votre routeur – cela peut également provoquer l'erreur «DNS server ne répond pas». Pour résoudre ce problème, réinitialisez le routeur à ses paramètres par défaut. Ouvrez la page Web de configuration de votre routeur et recherchez l'option «Réinitialiser». Si vous ne pouvez pas accéder à la page de configuration Web du routeur et que vous souhaitez réinitialiser le routeur à ses paramètres d'usine par défaut, appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Gardez à l'esprit que la réinitialisation de votre routeur à ses paramètres d'usine par défaut réinitialisera également le mot de passe de votre routeur.

Entrez l'adresse MAC manuellement

Une adresse de contrôle d'accès au support (adresse MAC) d'un appareil est un identifiant unique attribué aux interfaces réseau pour les communications au niveau de la couche liaison de données d'un segment de réseau. Les adresses MAC sont utilisées comme adresse réseau pour la plupart des technologies réseau IEEE 802, y compris Ethernet et Wi-Fi. Les adresses MAC sont utilisées dans la sous-couche de protocole de contrôle d'accès au support du modèle de référence OSI. Ces adresses MAC sont souvent attribuées par le fabricant d'un contrôleur d'interface réseau et stockées dans son matériel tel que la mémoire morte de la carte ou un autre mécanisme de micrologiciel. Pour corriger l'erreur «DNS server ne répond pas», vous devrez entrer l'adresse MAC manuellement, mais vous devez d'abord la trouver à l'aide d'une invite de commande élevée et de l'une des commandes.

L'invite de commande est le champ de saisie dans un écran d'interface utilisateur textuelle, une application d'interprétation de ligne de commande disponible dans la plupart des systèmes d'exploitation Windows. Il est utilisé pour exécuter des commandes saisies, dont la plupart sont utilisées pour automatiser des tâches via des scripts et des fichiers de commandes, exécuter des fonctions administratives avancées, dépanner et résoudre certains types de problèmes Windows. Dans les premiers jours de l'informatique, l'invite de commande était le seul moyen d'interagir avec l'ordinateur, de sorte qu'un ensemble de commandes de base avec une syntaxe rigide a été développé pour exécuter toutes les fonctions du système. Le nom officiel de l'invite de commande est Windows Command Processor, mais il est aussi parfois appelé shell de commande ou invite cmd, ou même désigné par son nom de fichier cmd.exe.

Pour utiliser l'invite de commandes, vous devez entrer une commande valide avec tous les paramètres facultatifs. Il exécute ensuite la commande telle qu'elle est saisie et exécute sa tâche ou fonction Windows spécifique. Certaines commandes disponibles dans Windows nécessitent que vous les exécutiez à partir d'une invite de commandes élevée, c'est-à-dire avec des privilèges de niveau administrateur. La commande que nous devons utiliser nécessite une invite de commande élevée à ouvrir avec des privilèges d'administrateur.

  • Pour ouvrir l'invite de commandes avec élévation de privilèges, tapez « invite de commandes » dans la recherche et cliquez avec le bouton droit sur le résultat « Invite de commandes ». Choisissez " Exécuter en tant qu'administrateur " pour l'exécuter avec des privilèges administratifs.
  • Lorsque vous sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur» , une invite de contrôle de compte d'utilisateur apparaîtra vous demandant si vous autorisez l'invite de commande à apporter des modifications à votre ordinateur. Cliquez sur "Oui ".
  • Une invite de commande élevée apparaîtra. Dans la fenêtre d'invite de commandes ouverte, tapez la commande «ipconfig / all» et appuyez sur Entrée sur votre clavier. Vous verrez une liste d'informations sur la configuration. Trouvez "Adresse physique" et prenez-en note quelque part – vous en aurez besoin pour passer à l'étape suivante.
  • Maintenant que vous avez votre adresse MAC, vous pouvez configurer votre connexion réseau manuellement. Pour ce faire, faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez «Connexions réseau» , ou allez dans Paramètres et cliquez sur «Réseau et Internet».
  • Dans la fenêtre des paramètres Réseau et Internet , sélectionnez votre type de connexion (dans notre cas, «Ethernet» ) dans le volet de gauche, puis cliquez sur «Modifier les options de l'adaptateur» dans le volet de droite.
  • Faites un clic droit sur votre connexion et sélectionnez "Propriétés" dans le menu déroulant.
  • Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez «Client pour les réseaux Microsoft» (il doit être sélectionné automatiquement) et cliquez sur «Configurer» .
  • Sélectionnez maintenant l'onglet "Avancé" , puis sélectionnez "Adresse réseau" sous "Propriété:" Sélectionnez "Valeur:" dans le volet droit et entrez votre adresse MAC ( adresse physique) , que vous avez reçue lorsque vous avez entré le "ipconfig / all" commande dans l'invite de commande.
  • Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications et voir si cela aide à corriger l'erreur "DNS server ne répond pas". Il y a plus de chances que cela soit corrigé si vous utilisiez Google DNS avant de saisir l'adresse MAC manuellement.

Réinitialisez votre IP et effacez le cache DNS

Cette méthode comprend la saisie et l'exécution des commandes «netsh» et «ipcofig» dans l'invite de commandes.

Netsh est un utilitaire de script de ligne de commande qui vous permet, localement ou à distance, d'afficher ou de modifier la configuration réseau d'un ordinateur en cours d'exécution. Netsh fournit également une fonction de script qui vous permet d'exécuter un groupe de commandes en mode batch sur un ordinateur spécifié.

Ipconfig est un outil de ligne de commande qui affiche la configuration actuelle de la pile IP installée sur un ordinateur en réseau. À l'aide de l'outil, nous pouvons vider et réinitialiser le contenu du cache du résolveur du client DNS et renouveler la configuration DHCP.

  • Les commandes nécessitent une invite de commandes élevée ouverte avec des privilèges d'administrateur. Pour ouvrir l'invite de commandes avec élévation de privilèges, tapez « invite de commandes » dans la recherche et cliquez avec le bouton droit sur le résultat «Invite de commandes». Choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur" pour l'exécuter avec des privilèges administratifs.

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Lorsque vous sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur", une invite de contrôle de compte d'utilisateur apparaîtra vous demandant si vous autorisez l'invite de commandes à apporter des modifications à votre ordinateur. Cliquez sur "Oui".

Une invite de commande élevée apparaîtra. Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez ces commandes:

  • netsh int ip reset
  • réinitialisation netsh winsock
  • ipconfig / flushdns
  • ipconfig / renouveler

Appuyez sur Entrée sur votre clavier après avoir entré chaque commande. Lorsque toutes les commandes sont exécutées, redémarrez votre ordinateur et voyez si cela aide à corriger l'erreur «DNS server ne répond pas».

Démarrez votre ordinateur en mode sans échec

Le mode sans échec est un mode de démarrage de diagnostic dans les systèmes d'exploitation Windows utilisé pour obtenir un accès limité à Windows lorsque le système d'exploitation ne démarre pas ou ne fonctionne pas normalement. C'est l'opposé du mode normal, qui démarre Windows de la manière habituelle. Le mode sans échec est disponible sur Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 et la plupart des anciennes versions de Windows.

L'une des étapes les plus courantes lors du dépannage d'un ordinateur consiste à démarrer en mode sans échec. Le mode sans échec démarre Windows dans un état de base, en utilisant un ensemble limité de fichiers et de pilotes. Cela peut aider à résoudre les problèmes sur votre ordinateur. Lisez cet article sur la façon de démarrer votre Windows 10 en mode sans échec.

Vérifiez si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion réseau lorsque Windows démarre en mode sans échec. S'il n'y a aucun problème avec la connexion réseau, un logiciel tiers est probablement installé dans Windows à l'origine du problème. Les applications tierces peuvent affecter le DNS – presque toutes les applications liées au réseau ou de sécurité peuvent interférer avec votre DNS, alors recherchez le logiciel problématique et désinstallez-le (ou réinstallez-le).

Mettez à jour vos pilotes

Par mise à jour, nous voulons dire que vous devez installer les derniers pilotes de carte réseau sur votre ordinateur. Ce problème peut être dû à un pilote ancien ou incorrect. Dans ce cas, vous devez obtenir un pilote mis à jour / nouveau pour votre carte réseau. Il existe un moyen simple de le faire automatiquement avec Snappy Driver Installer. Vous aurez besoin d'un ordinateur avec une connexion Internet fonctionnelle pour le télécharger.

Snappy Driver Installer (SDI) est un puissant outil de mise à jour de pilotes gratuit pour Windows qui peut stocker toute sa collection de pilotes hors ligne. Le fait d'avoir des pilotes hors ligne donne à Snappy Driver Installer la possibilité d'accéder à des mises à jour rapides des pilotes, même s'il n'y a pas de connexion Internet active. Snappy Driver fonctionne avec les versions 32 bits et 64 bits de Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista et Windows XP. Les pilotes sont téléchargés via Snappy Driver Installer dans ce qu'on appelle des packs de pilotes, qui ne sont que des collections (packs) de pilotes pour divers matériels tels que des périphériques audio, des cartes vidéo, des cartes réseau, etc. Il peut également afficher des pilotes en double et des pilotes invalides et il sépare les mises à jour qui vous obligent à redémarrer votre ordinateur afin qu'il soit plus facile de les distinguer des autres. Vous pouvez télécharger Snappy Driver Installer à partir d'ici.

Une fois que vous avez terminé la mise à jour et l'installation des pilotes, redémarrez Windows 10 pour qu'ils prennent effet et essayez de vous connecter à Internet pour voir si cela fonctionne.

Vous pouvez également mettre à jour vos pilotes manuellement, mais vous aurez besoin d'un ordinateur avec une connexion Internet fonctionnelle. Accédez au site Web du fabricant de l'adaptateur réseau et téléchargez le dernier pilote, copiez-le sur votre clé USB. Accédez au Gestionnaire de périphériques (tapez «gestionnaire de périphériques» dans la recherche et ouvrez-le). Développez la section «Cartes réseau», sélectionnez votre carte réseau, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis choisissez «Mettre à jour le pilote».

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On vous demandera comment vous voulez rechercher des pilotes et vous proposera deux options: 1) pour rechercher automatiquement le logiciel de pilote mis à jour, et; 2) pour parcourir votre ordinateur à la recherche de logiciels pilotes. La première option nécessite une connexion Internet. Puisque vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet, choisissez la deuxième option. Localisez le pilote sur votre clé USB et suivez les instructions.
Lorsque vous avez terminé d'installer le pilote nouveau / mis à jour, redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet et voyez si le problème de connectivité réseau est résolu.

Désactivez votre antivirus

L'erreur «DNS server ne répond pas» peut se produire en raison du logiciel antivirus installé. Le désactiver temporairement peut aider à résoudre le problème. Si la désactivation du logiciel antivirus résout le problème, vous pouvez envisager de passer à un autre programme antivirus. Cette erreur se produit généralement lorsque vous avez installé un logiciel antivirus tiers, mais vous ne devez pas vous soucier de votre sécurité, car le logiciel Windows Defender intégré devrait être adéquat.

Désactiver les connexions secondaires

Si plusieurs connexions réseau sont disponibles sur votre ordinateur, essayez de désactiver les autres connexions et ne laissez que la connexion actuelle activée. Accédez aux paramètres de connexion réseau. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez "Connexions réseau", ou allez dans Paramètres et cliquez sur "Réseau et Internet".

Dans la fenêtre des paramètres Réseau et Internet, sélectionnez votre type de connexion (dans notre cas, «Ethernet») dans le volet de gauche, puis cliquez sur «Modifier les options de l'adaptateur» dans le volet de droite.
Cliquez avec le bouton droit sur l'autre connexion et sélectionnez "Désactiver" dans le menu déroulant. Appliquez ceci à toutes les connexions secondaires.

Désactiver la fonctionnalité d'égal à égal de Windows Update

Windows 10 a une nouvelle fonctionnalité qui permet d'économiser la bande passante de téléchargement. Il s'agit d'un nouveau mécanisme de mise à jour de livraison peer-to-peer (P2P). À l'aide de l'option P2P, vous pouvez télécharger une mise à jour Windows une fois, puis utiliser cette machine pour diffuser la mise à jour sur tous les ordinateurs de votre réseau local, vous pouvez également télécharger les mises à jour Windows d'autres utilisateurs de votre région. Cette fonctionnalité peut interférer avec le DNS et sa désactivation peut corriger l'erreur «DNS server ne répond pas». Pour désactiver cette fonctionnalité, allez dans Paramètres et sélectionnez «Mise à jour et sécurité».

  • Localisez "Options avancées" sous "Paramètres de mise à jour" et cliquez dessus.
  • Dans la fenêtre des options avancées, cliquez sur "Optimisation de la diffusion".
  • Dans la fenêtre Optimisation de la diffusion, désactivez l'option «Autoriser les téléchargements à partir d'autres PC» en basculant le commutateur. Vérifiez si l'erreur «DNS server ne répond pas» persiste.

Nous espérons que les méthodes décrites ci-dessus vous ont aidé à corriger l'erreur «DNS server ne répond pas» et que vous pouvez désormais vous connecter à Internet sans aucun problème de connexion réseau. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, l'erreur peut être causée par votre fournisseur de services Internet. Attendez que votre fournisseur de services Internet corrige les problèmes techniques et essayez de vous connecter à Internet après quelques heures.

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